ПРЕАМБУЛА

Шановний користувач сайту www.grandtrend.ua, оформлюючи замовлення на нашому сайті, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з усіма умовами цієї публічної оферти і згодні з ними. Оформлення замовлення на сайті grandtrend.ua або шляхом телефонного дзвінка є Вашою беззастережною згодою з усіма положеннями та умовами даної публічної оферти та прирівнюється до підписання договору обома сторонами.

Для виконання вимог Закону України "Про захист персональних даних" Ви також даєте згоду на обробку ваших персональних даних з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання / отримання та здійснення розрахунків за придбані товари/послуги, у тому числі шляхом кредитування.

У разі Вашої незгоди з умовами даної публічної оферти, Ви повинні утриматися від використання сайту grandtrend.ua

ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ

• • Сайт – web-сайт, доступний у мережі Інтернет за адресою grandtrend.ua.
• • Користувач - фізична особа, якій виповнилося 18 років, яка має повну дієздатність, використовує даний сайт та/або його окремі інструменти, погодилася з умовами Публічної оферти та виконала всі її умови описані нижче.
• • Покупець – Користувач, який здійснив покупку на сайті grandtrend.ua, оформивши замовлення на сайті та/або зателефонувавши в контакт-центр сайту.
• • Продавець – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на Сайті інформацію про реалізовані їм товари та/або послуги. Продавцем може виступати як Адміністрація сайту, так і треті особи, яким надано право на розміщення відомостей про товар/послуги на Сайті. Найменування Продавця вказується у документах на передачу товару Покупцеві (акт приймання-передачі, видаткова накладна, товарний чек, фіскальний чек тощо, що підтверджують факт передачі товару Покупцеві).
• • Товар - товари, послуги, інші матеріальні та нематеріальні об'єкти, інформація про які розміщена на Сайті.
• • Пропозиція - відомості про товар, розміщені Продавцем на Сайті, які включають інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та аукціонні пропозиції на товар, а також інші умови придбання товару. Умови пропозицій, розміщених на Сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією щодо можливих умов купівлі товару.
• • Замовлення - звернення Користувача через Сайт та/або за допомогою дзвінка в контакт-центр Продавцю з проханням здійснити реалізацію товару чи сукупності товарів, вказаних у замовленні Користувача.
• • Платник - особа, яка здійснює оплату замовлення Покупця.
• • Одержувач - особа, зазначена Платником у формі замовлення як особа, уповноваженого Платником одержати товар. Якщо інше не вказано у формі Замовлення, Одержувачем є Платник.
• • Адміністрація сайту – адміністрація інтернет-магазину «GRANDTREND», grandtrend.ua, ФОП Лаврик Н.В.., реєстраційний номер 2801413555, дата та номер запису в Єдиному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 12.08.2004, 2 480 000 0000 001211.
• • Сторони - Продавець, Покупець, Користувач.
• • Угода - це публічна оферта, включаючи всі її умови.

1.ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

• 1.1. Ця Угода регулює порядок доступу Користувача до інформації, розміщеної на Сайті, порядок використання Сайту, а також порядок Замовлення товарів в інтернет-магазині «GRANDTREND».
• 1.2. Використовуючи матеріали та інструменти Сайту, Користувач вважається беззастережно та безумовно приймаючим (акцептуючим) цю Угоду. Користувач зобов'язаний повністю ознайомитись з умовами цієї Угоди до оформлення Замовлення на Сайті. Оформлення Замовлення на Сайті означає повне та беззастережне прийняття цієї Угоди (відповідно до статей 641, 642 Цивільного Кодексу України).
• 1.3. Сайт є платформою для розміщення пропозицій щодо продажу товарів Продавцями.
• 1.4. Інформація про товар відображається на Сайті та є динамічною. Інформація може бути оновлена, змінена та доповнена Адміністрацією у будь-який час без попереднього повідомлення Користувача. Будь-яка інформація про товар Продавця, умови акцій, ціни товару, та будь-які інші правила надання послуг Продавцем відображаються на Сайті.
• 1.5. Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії Угоди на Сайті
• 1.6. Пропозиція на Сайті не є офертою. Користувач після ознайомлення з розміщеною на сайті Пропозицією має право зробити оферту Продавцю шляхом заповнення форми Замовлення та/або здійснити Замовлення через контакт центр Сайту. Заповнення форми Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю на придбання Користвачем товару на умовах, зазначених у відповідній пропозиції.
• 1.7. Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо Продавець здійснив дії, які свідчать про прийняття оферти Користувача, а саме: фактично відвантажив товар, розпочав надання послуг відповідно до умов, передбачених офертою Користувача надав рахунок на оплату замовлених товарів.
• 1.8. Продавець має право запропонувати реалізувати товар на інших умовах після отримання оферти Користувача У такому разі дана пропозиція вважається зустрічною офертою та має бути прийнятою Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем та/або Одержувачем товару на умовах, передбачених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати зустрічну оферту до моменту отримання товару Покупцем.
• 1.9. Сторони погоджуються, що направлення Продавцем та/або Адміністрацією сайту будь-яких повідомлень про наявність товару, прийняття замовлення, терміни доставки товару, його ціну, умови та форми оплати, статус та/або зміни статусу замовлення тощо, надісланих Продавцем та/або Адміністрацією сайту за допомогою електронної пошти, sms/viber - повідомлень, за допомогою телефонії, є виключно повідомленням Покупця про отримання оферти Продавцем і не може свідчити про її акцептування Продавцем.

2. ТОВАР І ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ПОКУПКИ

• 2.1. Фотографії товару на Сайті є простими ілюстраціями до нього та можуть відрізнятиметься від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар описи/характеристики не претендують на вичерпну інформативність та можуть містити помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець повинен звернутися до контактного центру Сайту.
• 2.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час оформлення замовлення, або дзвінком оператора контакт центру протягом 48 годин з моменту оформлення Замовлення.
• 2.3. У разі скасування повністю або частково передплаченого замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, яким Товар був оплачений протягом 14 днів з моменту скасування Замовлення.

3. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ

• 3.1. Доставка товару по території України здійснюється за допомогою транспортної компанії «Міст Експрес» та «Нова Пошта» на розсуд Відправника. За замовчуванням доставка здійснюється до пункту видачі транспортної компанії у населеному пункті користувача. За бажанням Покупця може бути оформлена адресна доставка товару. У разі неможливості здійснити доставку товару транспортною компанією «Нова Пошта» або «Міст Експрес», продавець на власний розсуд може здійснити доставку товару будь-якою іншою транспортною компанією, що здійснює діяльність на території України.
• 3.2. Доставка придбаного покупцем товару здійснюється за рахунок Покупця. Вартість доставки транспортною компанією розраховується згідно тарифів транспортної компанії та залежить від ваги та габаритів товару, регіону та способу доставки. Продавець не впливає на вартість доставки товару транспортною компанією.
• 3.3. При отриманні Замовлення у відділенні транспортної компанії/у, Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений товар та перевірити його на відповідність заявленої кількості, асортименту та комплектності товару, а також перевірити цілісність упаковки. У разі виявлення відхилень/недоліків, Одержувач зобов'язується на місці пред'явити претензію службі доставки/кур'єру.
• 3.4. Моментом отримання товару Одержувачем є підписання Одержувачем документа, що підтверджує факт прийняття замовленого Користувачем товару (товарно-транспортна накладна, акт приймання-передачі, декларація на пересилання та т.д.) або фактичне отримання Одержувачем товару та вчинення ним дій, які свідчать про прийняття товару. Отримання товару Одержувачем свідчить про те, що претензій до товару Одержувачем не заявлено і Продавець повністю та належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі товару.

4. ОПЛАТА ТОВАРУ

• 4.1. Ціна товару на Сайті вказується в гривнях і не включає податок на додану вартість (ПДВ), оскільки Продавець не є платником ПДВ.
• 4.2. Якщо на сайті відображається некоректна ціна на товар, замовлений Покупцем, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення виправленою ціною чи анулюванням Замовлення.
• 4.3. Ціна товару може бути змінена на Сайті Продавцем будь-якої миті в односторонньому порядку. При цьому ціна на вже оформлене та підтверджене Замовлення Покупця зміні не підлягає.
• 4.4. Покупцеві доступні такі способи оплати товару:
• 4.4.1. Готівковими коштами:
  • післяплатою при отриманні товару у відділенні транспортної компанії або у кур'єра транспортної компанії;
• 4.4.2. Безготівковими коштами на р/р Продавця на підставі виставленого рахунку. Рахунок дійсний для оплати протягом 3 робочих днів з дати його виставлення. І тут доставка товару здійснюється після оплати.
• 4.5. При оплаті товару Післяплатою, транспортна компанія стягує додатково оплату за пересилання (повернення) коштів Продавцю. Дана оплата є оплатою послуг транспортної компанії з інкасації та пересилання коштів Продавцю. Вартість даної послуги розраховується за тарифами транспортної компанії. Продавець не впливає на розмір цієї оплати.
• 4.6. При оплаті безготівковими коштами на р/р Продавця, Продавець може додати до суми Замовлення комісію у розмірі 0,75% від суми Замовлення.
• 4.7. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програми бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови їх надання визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті. Їх розмір та умови надання можуть бути змінені Продавцем будь-якої миті в односторонньому порядку.
• 4.8. У деяких випадках Продавець може попросити Покупця здійснити часткову чи повну передоплату за товар. Розмір передоплати визначається продавцем в односторонньому порядку. Якщо Покупець не згоден здійснити передоплату, він має право анулювати своє Замовлення.

5. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА ГРОШОВИХ КОШТІВ

• 5.1. Покупець має право повернути якісний товар протягом 14 днів із дати придбання, за умови, що товар не використовувався, на ньому немає пошкоджень, слідів експлуатації, розбирання чи ремонту (зокрема прихованих), і навіть збережена цілісність оригінальної упаковки та збережено товарний вигляд та розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом із товаром при отриманні товару (товарний чек, товарно-транспортна накладна з датою одержання товару).
• 5.4. Вартість доставки товару при поверненні або на заміну визначається згідно умов, описаних у пункті 3.2. даної оферти.
• 5.6. Якщо дефект товару був виявлений при отриманні товару Одержувачем, Одержувач повинен на місці відмовитися від отримання товару. У цьому випадку товар буде повернуто Продавцю. У разі відмови Одержувача від отримання товару, Одержувач не сплачує доставку товару.
• 5.7. У разі повернення товару, повернення коштів Покупцю здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару Продавцем.
• 5.8. Повернення коштів Покупцю здійснюється методом, за допомогою якого товар був оплачений Покупцем.
• 5.9. Продавець не несе відповідальності за недоліки товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування чи зберігання товару, дій третіх осіб чи непереборної сили.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

• 6.1. Користувач надає свою згоду на використання та обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства України.
• 6.2. Приймаючи умови цієї Публічної оферти, Користувач підтверджує, що ознайомлений та згоден з її умовами.
• 6.3. Відповідальність за грошові перекази, що їх здійснюють Платники, повністю лежить на банках та платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Користувач. Продавець не бере на себе відповідальність за дії процесингових центрів.
• 6.4. Адміністрація сайту та Продавець не несуть відповідальності за працездатність обладнання, на якому розміщено Сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Користувачам доступу до Сайту.
• 6.5. Продавець не несе відповідальності за дії Транспортної компанії, у тому числі за терміни перевезення транспортною компанією, а також за безпеку доставки.
• 6.7. Відповідальність Продавця за зміни умов реалізації товару обмежується правом Одержувача (Покупець, Користувач, Платник) відмовитися від придбання товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони оплачені).
• 6.8. Користувач несе відповідальність за достовірність даних, вказаних при оформлення Замовлення. У випадку, якщо некоректне, неточне та/або неправильне зазначення даних у Замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою товару за невірною адресою або видачу товару невірному Одержувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Одержувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат із сум, сплачених Платником як оплату товару. Користувач зобов'язаний надати про себе всю необхідну інформацію для здійснення електронної угоди.
• 6.9. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних у Продавця.

7. ІНШІ УМОВИ

• 7.1. Користувач має право призначити Одержувачем товару третю особу. У цьому випадку Одержувач зобов'язаний вказати у формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Одержувача та доставки йому товару. На відносини сторін, у такому у разі, поширюються положення ст. 636 Цивільного Кодексу України.
• 7.2. Усі можливі суперечки та протиріччя, що виникають між Сторонами у межах цієї Угоди, врегулюються шляхом переговорів між Сторонами. В разі неможливості врегулювати їх шляхом переговорів, що підлягають вирішенню в відповідно до чинного законодавства України виключно за місцем реєстрації Продавця. Визнання судом будь-якого положення цієї Угоди недійсним не скасовує дію Угоди в іншій частині та не знімає з Користувача Сайту зобов'язань, прийнятих під час оформлення Замовлення.
• 7.3. Вказуючи номер мобільного телефону, а також адресу електронної пошти при оформленні Замовлення, Користувач автоматично погоджується отримувати SMS-повідомлення, Viber-повідомлення та email-повідомлення від Сайту, в тому числі рекламного характеру У разі виникнення наміру зупинити розсилку такого Роду, Користувач повинен звернутися на технічну підтримку Сайту.
• 7.4. Здійснюючи Замовлення на Сайті, Користувач добровільно надає свою згоду Адміністрації сайту на збирання та обробку (накопичення, зберігання, адаптування, поновлення, використання, розповсюдження, знищення) зазначених ним даних, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, електронна пошта, телефон, адреса, з метою забезпечення відносин у сфері купівлі-продажу, відносин у сфері сфері захисту прав споживачів, у сфері рекламних та маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (розповсюдження) його даних перевізникам, транспортно-експедиторським та кур'єрським організаціям.
• 7.5. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». "Cookies" не містять конфіденційну інформацію та не передаються третім особам.
• 7.6. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої під час телефонних переговорів, та/або передачу її третім особам, які не мають безпосередньо відносин до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року №2657-XII «Про інформацію».

8. ТЕРМІН ДІЇ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

• 8.1. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її акцепту Відвідувачем/Покупцем та діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.